テクニカルサポート
求人番号：itlv000-010745
- 正社員
- 企業からのメッセージ
- 一部リモート リモートワークと出社を絡めた柔軟な働き方が可能
- 仕事内容
- 主な仕事は、同社が提供するシステムのテクニカルサポート／カスタマーサクセス業務です。 SalesforceやAWSなどに関する、顧客からのさまざまな問い合わせに対応いただきます。 今後はサポートチームの拡大が想定されているため。リーダー業務やマネジメントに挑戦したい方にもマッチするでしょう。 ＜具体的な業務内容＞ ・顧客や社内からのサービスに対する問い合わせ対応 ・開発チームへのエスカレーション、フィードバック ・ナレッジベースの整備（サポートサイト、FAQ、ドキュメント） ・問い合わせ対応業務 ・運用改善検討 【仕事の特色】 ■ポジションの魅力 ・IoT、クラウド、スクラッチといった幅広い知見を得てキャリアアップできる ・プログラミング習得や製品／サービスの知識（AWS・Salesforce）を増やして、スキルアップできる ・地方でのリモート前提の働き方が可能 ・月の平均残業時間は10時間程度 ■同社の特徴 ・週刊東洋経済（ 2021年9月4号）「すごいベンチャー100」に選出 ・内閣府が推進する「スーパーシティ構想」にて4自治体?主要事業者に選出 ・セールスフォース・ドットコムのGold Partnersに選出（日本有数のsalesforce導入事例あり） ・株主のセールスフォース・ドットコム、ソフトバンク、電通、三井物産、村田製作所、日本特殊陶業等大手多数 ＜配属予定チーム＞ ■職位 ジュニアレベル
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
- ・基本情報技術者、および同等のIT知識・AWSクラウドプラクティショナー・Salesforce認定アドミニストレータ・Salesforce 認定 Platform アプリケーションビルダー
- 給与
- 【想定年収（概算）】300～550万円 （給与形態：月給） ■賞与・昇給 賞与：・基礎賞与：年2回（6月・12月）・業績連動賞与：業績によって支給される場合有り 昇給：年2回（人事査定） ■給与・評価等備考 ・給与：スキルと経験により優遇いたします。・年収：目安です（実力・能力に基づき決定いたします）。
- 福利厚生／諸手当
- ■保険制度 健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇 ■制度 資格取得支援制度、育児支援制度、厚生年金基金、確定搬出型年金制度、選択制401k（希望者）、ウフル従業員持株会制度（希望者）、ランチ補助、ストックオプション（年1回）、レクリエーション補助研修プログラム（外部サービス）、外部研修、社内研修、勉強会、OJT、新人研修、トーマツイノベーション研修、基礎研修 ■福利厚生備考 ・資格取得支援制度：セールスフォース認定資格の受講料を全額会社負担・社内レクリエーション補助：フットサル・ボーリング・飲み会など・基礎研修：技術やマナーなど
- 勤務時間
- 【勤務時間】10:00 ～19:00 フレックスタイム制 コアタイム10:00 ～15:00
【残業時間】30時間以上 - 休日／休暇
- 【年間休日数】120日
【休日制度】完全週休2日制（土・日）、祝、有給休暇、慶弔休暇、夏期休暇、冬期休暇、年末年始休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、育児休暇【休暇備考】・年間休日：120日以上・祝：政府が定めた「日本国民の祝日」・リフレッシュ休暇：入社満5年ごとに特別休暇の付与と休暇助成金を支給 - 勤務地
- 東京都港区
- 最寄り駅／アクセス
- 神谷町駅 (東京都)
- 法人名
- 株式会社ウフル
