テクニカルサポート
求人番号：itlv000-012668
- 正社員
- 企業からのメッセージ
- 一部リモート
- 仕事内容
- CADDi の外部向けプロダクトにおいて、顧客やパートナーに対する技術的サポートを行うほか、サポートチーム自体の立ち上げに挑戦します。 ＜具体的な業務内容＞ ・プロダクトサポートチームの組成とマネジメント ・顧客やパートナーに対する技術コンサルティング ・プリセールスとして顧客やパートナーのサポートやオンボーディング ・顧客やパートナーのニーズの吸い上げ ・プロダクト品質保証のサポート 【仕事の特色】 【社内マネジメント コミュニケーション環境】 ■コミュニケーション系: Slack Miro GSuite Docbase Discord Zoom (順不同) ■プロジェクトマネジメント: GitHub Projects での issue や カンバン管理、Google スプレッドシートでのプロダクトバックログ管理、を行うケースが多いです。miro カンバンでタスク管理しているチームも有り。（チームの判断で柔軟に進めています）
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
- ・ソフトウェアエンジニア、システムエンジニアとしての職務経験・SaaS事業におけるサポートまたはTAMの経験・テスター業務の経験・製造業に関連する業務の経験
- 給与
- 【想定年収（概算）】500～1 000万円 （給与形態：月給） ■給与・評価等備考 ・給与：経験・スキル・年齢などを考慮の上、決定いたします。場合によってはストックオプションを付与いたします。
- 福利厚生／諸手当
- ■保険制度 健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 有給休暇 ■制度 1on1制度、書籍購入サポート、スナック・ドリンクフリー、Good practice sharing、出産祝い金、チームランチ制度、組織健康度の可視化、ストックオプション、好みの環境を支給、座り心地のいい椅子メンター制度、外部研修サポートCaddi Monthly Award、月次締め会、週次全体ミーティング ■福利厚生備考 ・1on1制度：月1回、チームリーダーやマネージャーと1対1で成長プランを描きます。・書籍購入サポート：スキルアップのために必要な書籍は全額会社負担で購入可能です。・Good practice sharing：週1回チームで集まって、お互いの良かったことをシェアします。 お互いに学び合いましょう。・出産祝い金：お子様が生まれたら、お祝い金として10万円を支給します。・チームランチ制度：週1回はチームでのランチ代を会社が全額支給いたします。仲間との交流を深めてください！・組織健康度の可視化：事業のKPI同様、組織についても健康度を可視化し、KPIとしてトラッキング・改善活動をしています。・好みの環境を支給：目安50万円程度まで。パソコン・ディスプレイ（何枚でも）・キーボード・マウス・メンター制度：別部署のメンターが付きます。 直属のメンバーじゃないからこそ、より深い相談ができます。・外部研修サポート：社外のセミナーの参加は自由！参加費を全額支給いたします。・Caddi Monthly Award：定期的にMVPを表彰しています。MVP受賞者には豪華景品も！・月次締め会：毎月1回会社の状況をシェアします。その後は、皆で打ち上げパーティー！
- 勤務時間
- 【勤務時間】09:00 ～18:00 フレックスタイム制 コアタイム11:00 ～16:00
【残業時間】10~30時間 - 休日／休暇
- 【年間休日数】125日
【休日制度】完全週休2日制（土・日）、祝、年末年始休暇、ゴールデンウイーク、慶弔休暇、有給休暇【休暇備考】・年間休日：120日以上 - 勤務地
- 東京都台東区
- 最寄り駅／アクセス
- 蔵前駅 (東京都)
- 法人名
- キャディ株式会社
