ヘルプデスク その他
求人番号：itlv000-014304
- 正社員
- 仕事内容
- 主な業務は、自社インバウンドコールセンターの業績に関わるKPI管理、部署管理・マネジメントです。 ＜具体的な業務内容＞ ・インバウンドコールセンターの業績およびKPI管理業務 ・部署のマネジメント、部下の育成／評価業務 ・関連部署との調整、折衝業務 【仕事の特色】 ＜業務におけるミッション＞ ・お客さまからのご注文や問い合わせに対する業績向上のための管理／改善 ・総合受付窓口業務の応対品質の向上、高い水準での応答率の維持 同社は、自社オリジナルスキンケア化粧品事業や医薬品（第3類）、医薬部外品を含むEC通販事業を実施。2006年創業から順調に売上を伸ばし、さらなる成長に向けて事業拡大を進めています。そういったフェーズでの仕事に関わることで、スキルアップが可能です。
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
- ■経験・化粧品通販業界におけるコールセンター管理経験 ■マインド・PDCAを早いスピードで回せる方
- 給与
- 【想定年収（概算）】500～750万円 （給与形態：年俸制） ■賞与・昇給 賞与： 昇給：年1回 ■給与・評価等備考 ・給与：経験、年齢、前職給与、希望年収などを考慮して決定いたします。・時間外手当：月30時間を超える残業代は別途支給いたします。（ポジションによる）
- 福利厚生／諸手当
- ■保険制度 健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇 ■制度 提携保養施設割引利用制度、自社商品割引購入制度、育児支援プログラム、個人ロッカー完備、オフィスグリコ、定期健康診断（婦人科オプション補助あり）、インフルエンザ予防接種補助、仮眠スペース、マッサージチェア・フットマッサージャー設置、会員制福利厚生サービス ■福利厚生備考 ・提携保養施設割引利用制度：映画の割引や、ホテルランチの割引等。・育児支援プログラム：産休・育休、お子さんが小学校卒業まで利用できる育児短時間制度。・会員制福利厚生サービス：リロクラブ／国内宿泊、レジャー、スポーツクラブなど5万件を超えるサービスを利用可能。
- 勤務時間
- 【勤務時間】09:30 ～18:30
【残業時間】10~30時間 - 休日／休暇
- 【年間休日数】
【休日制度】完全週休2日制、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、特別休暇【休暇備考】・年間休日：2019年度実績・土日祝の出勤可能性もございますが、この場合、振替休日を取得していただくため、年間休日数に変更はございません。・有給消化率：80％以上 - 勤務地
- 福岡県福岡市博多区
- 最寄り駅／アクセス
- 祇園駅 (福岡県)
- 法人名
- 株式会社フォーマルクライン
