ヘルプデスク
求人番号：itlv000-014706
- 正社員
- 仕事内容
- 同社が受託しているパッケージ製品のユーザーサポート調査業務を担当いただきます。 Webベースのフレームワークパッケージ製品に関するユーザーからの問い合わせ内容について、主にシステム調査・レポーティング業務を担当いただきます。将来的には導入支援業務（プリセールス）や当社の他Webアプリケーション開発プロジェクトに参画いただく可能性もございます。 ＜具体的な業務内容＞ ■対象システム：Webシステム（BtoBワークフロー関連システム） ■クライアントからの問合せ内容の調査及び回答 ・対象システムを導入中の法人ユーザからの問い合わせ調査 ・導入、カスタマイズ、不具合等の調査を実施 ・回答方法：メール、回答用フォーム（Skypeチャット） ※直接エンドユーザと連絡はございません ・マニュアル、FAQ等あり 【仕事の特色】 ＜会社の特色＞ パソナテック社は、「エンジニアのキャリアを創る」「多様なワークスタイルを実現する」を使命に掲げています。IT／ものづくりを取り巻く技術は急速に進化しており、人々のワーク・ライフを一変させる影響力があります。 その進化の担うエンジニアがイキイキと働くことができる職場づくり、さらに環境や場所に関わらず世界中からスキル・知恵を結集して仕事ができる、ビジネスを創出できる、そんな多様な次世代のワークスタイルを実現することを同社の普遍のビジョンとし、使命としています。 ＜調査環境＞ ・言語：Java ・開発環境：Eclipse等 ・DB：PostgreSQL ・ミドルウェア：Apache Tomcat ・コミュニケーションツール：Slack、O365 ・同社Lab内にて勤務いただきます
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
- ・クラウドサービス（AWS、Azure、GCP等）を用いた開発経験 ・積極的にPDCAを回して行動できる方
- 給与
- 【想定年収（概算）】350～700万円 （給与形態：月給） ■賞与・昇給 賞与：年2回（6月・12月） 昇給：年1回（6月） ■給与・評価等備考 ・給与：スキルと経験により優遇いたします。・住宅手当：試用期間は支給対象外です。・各種手当は、個人毎の役割、状況に応じて支給。
- 福利厚生／諸手当
- ■保険制度 健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 営業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇 ■制度 持株会、積立貯蓄、財形制度、退職金制度、定期健康診断（年1回）、セーフティネット、福利厚生アウトソーシングベネフィットワン、カフェテリアポイント、ライフサポートコース利用制度、ドリカム制度、資格取得支援制度、DO・CO・DE・MOワークスタイル制度（在宅勤務）、産前産後休暇制度、育児休業制度、部活、サークル活動各種研修制度、キャリアコンサルティング、スキルアップコンシェルジュ、イベント・セミナー表彰制度（年1回）、優良派遣事業者認定、職業紹介優良事業者 ■福利厚生備考 ・部活：野球、フットボール、マラソン等・サークル活動：資格取得サークルや英会話サークル等
- 勤務時間
- 【勤務時間】09:00 ～17:30
【残業時間】10~30時間 - 休日／休暇
- 【年間休日数】120日
【休日制度】週休2日制（土・日）、祝、年末年始休暇（12／30～1／4）、年次有給休暇、結婚休暇、忌引休暇、産前産後休暇、育児・介護看護休暇、MY DAY休暇（誕生日休暇）、HAPPY HOLIDAY休暇、チャレンジ休暇、マイケアデー【休暇備考】・年次有給休暇・特別休暇は、試用期間を経過した時点で付与します。・チャレンジ休暇：勤続5年ごとに1週間の特別休暇・HAPPY HOLIDAY休暇：特別休暇＋年次有給休暇で年間最大9連休取得可能・マイケアデー：健康診断日の半日有休取得奨励 - 勤務地
- 福岡県福岡市博多区
- 最寄り駅／アクセス
- 博多駅 (福岡県)
- 法人名
- 株式会社パソナテック
