テクニカルサポート
求人番号：itlv000-014819
- 正社員
- 仕事内容
- 主な業務は、新規事業「すまいステップ」におけるユーザー向けカスタマーサクセス業務です。 ＜具体的な業務内容＞ ・ユーザーのモチベーション喚起を目的としたヒアリング／課題整理 ※ユーザー：不動産売却を検討している人 ・ユーザーへのコンサルティング営業（不動産会社の紹介） ＜将来担当していただきたいこと＞ ・システム化／マニュアル化の推進 ・組織マネジメント、組織体制の構築 ・メンバーの採用、育成 【仕事の特色】 ■磨かれる営業力 同社には内製エンジニアがいるので、営業活動に専念できます。ユーザーが抱えるさまざまな悩みに対して、一つひとつ丁寧にかつ早急に対応。数多くのユーザーがいるので、経験値はすぐに上昇します。そのため、対ユーザーの営業力がどんどん磨かれていきます。 ■サービス開発との関わり方 営業系職種の場合、通常はサービス開発に携わることはわずかです。しかし、同社のDX事業本部はあります。積極的に関わっていくことを求められる職場です。今は営業をやりたいけれど、将来は事業を生み出し育てることのできる人になりたい方に向いています。 ■キャリアパスについて 同社が新しい人財に望むのは、立ち上げメンバーとしてしっかりと業務にあたってもらうことです。その他に、チームマネジメントとして採用や育成、対ユーザー向けの営業戦略の策定などもあります。長い目で見ると、プロダクトをユーザー価値を追い求めながら作っていくことを含め、新規事業だからことのキャリアパスも見込めるのです。 また、DX事業本部もSpeee社も、新規事業の開発に積極的です。2019年の1年間でリリースした新プロダクは、実に3領域。その後も、年間で複数プロダクトをリリースされる予定なので、新しいポジションが次々に生まれます。新しいことに挑戦していきたい方には、最適の職場です。 ■配属部署 デジタルトランスフォーメーション（DX）事業本部・カスタマーサクセスチーム カスタマーサクセスチームの当該職は、花形職種です。一人ひとりのパフォーマンスが、部署の売上に直接的に反映されます。 ダイレクトに売上にインパクトを与えられ、カスタマーサクセスの成果が新規事業の成否を分けることを実感できます。 ■デジタルトランスフォーメーション（DX）事業本部について SpeeeのDX事業本部は、レガシーなリアル産業をデジタルやテクノロジーによって変革していくことを目指しています。 ＜事業＞ ・イエウール：不動産中古流通 ・ヌリカエ：リフォーム 当該事業部は、新規事業の開発に積極的です。2019年の1年間でリリースした新プロダクは、実に3領域。その後も、年間で複数プロダクトをリリースされる予定です。 ■「すまいステップ」事業について 「すまいステップ」は、同社の新サービスの1つ。不動産を売りたい人を対象に、電話相談を伴う査定依頼サービスです。配属部署であるDX事業本部で運営する「イエウール」では既に不動産売却一括サービスを実施し、業界でも指折りの存在感を示しています。それなのに2019年4月に立ち上げたのです。ユーザーと不動産会社、その双方が抱える新しい課題を解決へと導くことが目的であります。
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
- ■経験・社会人として就労・無形商材の営業・コールセンター（アウトバウンド）・コールセンター（アウトバウンド）でのSV■経験・知識・不動産業界、Web業界での就労、または豊富な知識
- 給与
- 【想定年収（概算）】350～500万円 （給与形態：月給） ■賞与・昇給 賞与：年2回（半期ごと） 昇給：年2回（半期ごと） ■給与・評価等備考 ・給与：ご経験・能力を考慮の上、決定いたします。・住宅補助：オフィスの最寄駅から3駅以内に住む社員に対する家賃補助（上限3万円／月）
- 福利厚生／諸手当
- ■保険制度 健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 家族手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇 ■制度 Growing、Library、表彰式、資格補助制度、マタニティー補助、ワークスタイルオプション、SpeeeCafe、健康診断・予防接種、勤続手当、結婚祝い金、出産祝い金、社員旅行（年1回）、定期食事会、Speeeコミュニケーション、オフィスマッサージ、シッターサービス、ノートパソコン支給、常備医薬品、服装自由、選べる椅子制度、副業可、サーバ費用会社負担、カンファレンス参加費負担、各種インセンティブ、ファミリーデー勉強会、各種研修会、SpeeeクエストShareMTG ■福利厚生備考 ・Growing：事業部や職種をまたいだ異動制度・Library：：月1万円分の書籍購入ができ、3000冊を超える蔵書は全て社内Web上で管理・表彰式：立った成果や活躍を見せた社員に対して、部門別MVP、新人賞などの賞を授与し、功績を称える表彰式を半期に1回開催・資格補助制度：対象となる資格に合格した場合、受験料の一部を補助・マタニティー補助：妊娠中の社員に対して、検診費用の一部を会社が負担。 また、年次有給休暇とは別に有給休暇を取得可。・ワークスタイルオプション：妊娠・育児・介護といったライフイベントの変化に応じて、 一時的に働き方を変えることができる制度・SpeeeCafe：市場に流通する上位5％の特別な豆を仕入れ、ドリップコーヒーやエスプレッソなどを誰でも自由に飲むことができます。 ・Speeeコミュニケーション：社内外を問わず、交流を活発化するために、業務外の飲食費用を一部補助する制度・健康診断・予防接種：健康診断、インフルエンザ予防接種（会社負担）・オフィスマッサージ：社内で専門家による本格的なマッサージを受けることができます。・シッターサービス：病児保育・シッターサービスが法人価格で利用できます。・勤続手当：勤続1年ごとに支給・ノートパソコン支給：エンジニア／mac（ノート）、デザイナー／windows（デスクトップ）、その他／windows（ノート）。 エンジニアは2年周期での最新高スペックMacbook Proを支給（iOS開発の場合はiMacも支給可能）。 好きなキーボード、マウスを支給。 ・副業可：個人のサービス開発や技術顧問など・サーバ費用会社負担：個人利用のサーバ費用を月1万まで会社負担・カンファレンス参加費負担：宿泊費・交通費負担も有り・各種インセンティブ：Q達成時、大型案件受注時、MVP受賞時など・ファミリーデー：社員の家族をオフィスへ招待しレクリエーションやランチを実施・ShareMTG：毎月、全社員が集まる場において、代表、各事業責任者から経営数値や主要KPIの進捗を共有・Speeeクエスト：ロープレ研修
- 勤務時間
- 【勤務時間】09:30 ～18:30 フレックスタイム制 コアタイム11:00 ～14:00
【残業時間】30時間以上 - 休日／休暇
- 【年間休日数】120日
【休日制度】完全週休2日制（土・日）、祝、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、ファミラブ（Family Love）休暇、リフレッシュ休暇、マタニティー健診休暇、パパ立ち会い休暇、産前産後休暇、育児休暇【休暇備考】・ファミラブ（Family Love）休暇：配偶者の希望により、年に1日特別有給休暇取得可・パパ立ち会い休暇：出産に際し、特別有給休暇1.5日を取得することができる制度 - 勤務地
- 東京都港区
- 最寄り駅／アクセス
- 六本木一丁目駅 (東京都)
- 法人名
- 株式会社Speee
