テクニカルサポート
求人番号：itlv000-015100
- 正社員
- 仕事内容
- IT資産管理・セキュリティソフトウェア『LanScope シリーズ』、業務自動化サービス『Syncpit』の企画・開発、販売、保守、カスタマーサポートなどをお任せします。 ■自社サービスに関する技術的なお問い合わせに対し、プロダクトサポートエンジニアとして、包括的なサポート業務をご担当いただきます。具体的には下記の業務となります。 ・社内からの問い合わせに対する電話やWebを通じての対応 ・ソースコード解析や再現テストなどによる課題調査 ・特定環境における製品の動作確認 ■自社サービスの運用に関する各種業務の効率化や社内および社外への情報発信、運用の効率化に必要なシステムの提案・企画・開発・運用をご担当いただきます。具体的には下記の業務となります。 ・システムのアップデートなど、クラウドサービス運用に関わる各種情報の社内外への発信 ・上記テクニカルサポートに有効なシステムの導入提案や企画、開発 ■基本的に、社外のお客様への直接対応や、自社サービスの機能開発は行ないません。主軸となるのは、開発チームやサポートチーム、マーケティングチームと連携し、技術的な情報を関係チームへと素早く正確に、そして平易な表現で伝える、チーム間の情報マネジメントです。将来的にはこれら業務の効率化のためのシステム設計・構築にも携わっていただきます。 【仕事の特色】 活躍いただく場は、新規事業を立ち上げている現場です。新規事業を専門に推進するチームで、第一線のエンジニア・デザイナ・マーケターと共に、企画・提案ができるチャレンジングな職場環境です。 安定的なサービスの維持・運営について改良を重ねつつ、あなたのアイディアが今後のサービスの基盤となる可能性もあります。 自分の意見でサービス提供の基幹となる部分や仕組みが作られていく。そんな創造的な挑戦が行える点が大きな魅力です。
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
- ・部門の垣根を越えて多くの方と協力し、仕事を推進できる方・ソフトウェア製品やクラウドサービスの運用設計、運用業務経験がある方・プロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャー経験がある方
- 給与
- 【想定年収（概算）】400～800万円 （給与形態：月給） ■賞与・昇給 賞与：年2回（6・12月） 昇給：年1回 ■給与・評価等備考 ・給与：スキルと経験により優遇いたします。
- 福利厚生／諸手当
- ■保険制度 健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇 ■制度 社会保険完備、団体保険、退職金制度、時短勤務制度、財形貯蓄、慶弔見舞金、災害見舞金、社員旅行、運動会、社内・社外行事、定期健康診断、生活習慣病検診、斡旋図書、メンタルヘルス支援、永年勤続表彰、インフルエンザ予防接種代補助、在宅勤務制度OJT研修、製品研修、フィロソフィ研修、TOEIC団体受検制度 ■福利厚生備考 ・慶弔見舞金：結婚、出産、傷病、香料・フィロソフィ研修：フィロソフィ研修を通じて京セラフィロソフィの理解を行っています。・在宅勤務制度：最大週4日在宅勤務可
- 勤務時間
- 【勤務時間】09:00 ～17:45
【残業時間】10~30時間 - 休日／休暇
- 【年間休日数】121日
【休日制度】週休2日制（土・日）、祝、夏季休暇、年末年始休暇、GW休暇、有給休暇、半日有給休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、看護休暇、罹災休暇、慶弔休暇、公事休暇、海外長期出張休暇、5日連続休暇（年1回）、リフレッシュ休暇【休暇備考】・土曜日出社日：年3回有り・5日連続休暇（年1回）：夏季休暇、年末年始休暇、GWとは別に5連休が取得できる休暇 - 勤務地
- 大阪府大阪市淀川区
- 最寄り駅／アクセス
- 新大阪駅 (大阪府)
- 法人名
- エムオーテックス株式会社
