ヘルプデスク
求人番号：itlv000-015363
- 正社員
- 企業からのメッセージ
- 一部リモート
- 仕事内容
- 【職務概要】 新規契約締結した保育園に対しての導入サポートを行っていただきます。 ※導入開始後のサポートはカスタマーサクセス課が対応します。 保育園が安心して弊社プロダクトを開始していただくためにサポートする部門です。 オペレーション部門全体の課題解決に積極的に取り組んでいただける方を募集します。 【職務内容】 ・オペレーションフローの構築、改善 ・オペレーション戦略の企画立案、実行 ・他部署（各プロダクト、営業、開発など）との連携 ・メンバーマネジメント（正社員複数名、派遣社員数十名） ・ベンダーマネジメント ※基本は電話対応ですが、状況に応じて直接園に訪問します。 【仕事の特色】 ■チーム CSOPグループOP課は現在20名（正社員5名）、MGR井上を中心に、金融業界や運送業界でのCRM経験を持つメンバーが在籍しています。 ■CSOPグループグループ長 井上 貴央 新卒でネット金融系の会社に入社し、10年半ほど勤務。代理店営業、オペレーションの企画運用を担当。2017年にユニファに入社。ヘルスケア事業の午睡チェックサービスのカスタマーサポート部門責任者を務めた後、2019年4月より現職。 ■開発環境 Ruby、Web、Swift、iOS、Java、Android、DB、Postgresql、Redis、Git、Bitbucket、AWS、CI、Wercker、Jenkins、Selenium、Zabbix、NewRelic、Slack、Confluence、BTS、JIRA
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
- ・統計解析、データ分析スキル・組織立ち上げの経験・企業コンサルタントの経験・IT企業での業務経験・Salesforceの運用経験 ・関係者に対して何事もリスペクトを忘れず誠実に対応できる方・現状のやり方・体制の課題を見つけ、改善に向けて積極的に行動できる方・やるべきことを洗い出し、優先順位をつけてメンバーに指示をしている方・物事を体系立てて考え、アウトプットすることができる方
- 給与
- 【想定年収（概算）】500～600万円 （給与形態：月給） ■賞与・昇給 賞与：年2回（3月・9月） 昇給： ■給与・評価等備考 ・給与：スキル、経験、能力に応じて決定いたします。・経験に応じて、ストック・オプション付与の可能性がございます。
- 福利厚生／諸手当
- ■保険制度 健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇 ■制度 スライド勤務・リモート勤務（応相談）、自己啓発補助、副業許可、持ち株制度、自己啓発補助、救急箱、健康診断、インフルエンザ予防接種補助、ウォーターサーバー、オフィスグリコ、PC貸与、デュアルディスプレイ希望者貸与OJT・パパママも多い組織ですので、ワークスタイルにも柔軟性を持たせています。 ■福利厚生備考 ・自己啓発補助：資格検定取得、各種セミナーなどの参加費、書籍購入など（上限有り）
- 勤務時間
- 【勤務時間】09:30 ～18:30
【残業時間】10~30時間 - 休日／休暇
- 【年間休日数】120日
【休日制度】完全週休2日制（土・日）、祝、年次有給休暇、慶弔休暇、夏季休暇、年末年始休暇、入社時特別休暇（1日）、生理休暇、結婚休暇、育休・産休、看護・介護休暇【休暇備考】・年末年始休暇：12／29～1／3・夏季休暇：7月～9月の間で3日間 - 勤務地
- 東京都千代田区
- 最寄り駅／アクセス
- 日比谷駅 (東京都)
- 法人名
- ユニファ株式会社
